Le blog des artisans du BTP et de la rénovation

Le feedback positif est bien sûr idéal pour l’image de marque de votre entreprise. Mais saviez-vous que tous les feedbacks positifs comme négatifs, vous sont bénéfiques ? Sans eux, comment pourriez-vous prendre conscience de vos faiblesses et améliorer vos services ?

Dans le secteur du bâtiment plus que dans n’importe quel autre secteur, préserver la confiance de ses nouveaux clients ou de ses clients fidèles est essentiel pour garantir une vraie crédibilité sur le marché.

L'e-mail fait partie des meilleurs outils marketing de fidélisation et s'avère relativement facile à utiliser, mais il nécessite toutefois une attention particulière si l'on souhaite maximiser son efficacité.

Quel que soit le secteur en question, la fidélisation de la clientèle est primordiale tant elle contribue au succès de toute entreprise. Ce point est d'autant plus important dans le secteur du bâtiment, puisque les prestations de services auprès des particuliers peuvent engendrer un certain coût.

Le bouche-à-oreille est l’outil marketing le plus vieux du monde. C’est de cette manière qu’aujourd’hui encore les entreprises acquièrent une bonne ou une mauvaise réputation. Les entreprises de BTP n’échappent d’ailleurs pas à cette règle, bien au contraire !

Dans le secteur du bâtiment, le bouche-à-oreille a un impact direct et puissant sur la réputation d'une entreprise de BTP. Pourquoi ? Tout bonnement, car il s'agit d'un moyen durable et efficace pour se différencier de la concurrence souvent très forte.