Le blog des artisans du BTP et de la rénovation

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domaine du bâtiment. Découvrez comment améliorer votre notoriété et votre visibilité
tout en renforçant la confiance chez vos clients en quête d'un artisan BTP ?

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Reputation

E-réputation : focus sur la suppression des avis négatifs ou diffamatoires

De Jean-Bernard MELET
/ 21 septembre 2018 / Lecture : 6 min
Les avis négatifs sont un véritable dilemme pour tous les professionnels, y compris pour les artisans. En effet, il est parfois difficile de savoir s'il faut les supprimer, et comment il faut procéder lorsque l'on souhaite les faire disparaître d'une plateforme sur laquelle on n'a aucun contrôle.
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Reputation

Avis négatifs dans le BTP : faut-il avoir peur et comment réagir ?

De Jean-Bernard MELET
/ 18 septembre 2018 / Lecture : 7 min
C’est la première crainte des artisans lorsqu’ils décident de proposer d’être noté sur un annuaire en ligne, un site d’avis, une page d’un réseau social ou encore une plateforme spécialisée : les avis négatifs.
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Reputation

Pros du bâtiment : comment améliorer la stratégie feedbacks clients ?

De Jean-Bernard MELET
/ 14 septembre 2018 / Lecture : 7 min
Avec l’omniprésence du numérique, 90 % des personnes qui recherchent des professionnels du bâtiment se renseignent tout d’abord sur internet. Ce qu’il cherche ? Être rassuré. Très souvent, il consultera les avis de vos clients avant de faire appel à vous.
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Reputation

Dis, tu en penses quoi ? Apprenez comment récolter des avis clients !

De Jean-Bernard MELET
/ 11 septembre 2018 / Lecture : 7 min
Le feedback positif est bien sûr idéal pour l’image de marque de votre entreprise. Mais saviez-vous que tous les feedbacks positifs comme négatifs, vous sont bénéfiques ? Sans eux, comment pourriez-vous prendre conscience de vos faiblesses et améliorer vos services ?
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Commercial

Perte de confiance des clients, vous pouvez y remédier

De Jean-Bernard MELET
/ 07 septembre 2018 / Lecture : 6 min
Dans le secteur du bâtiment plus que dans n’importe quel autre secteur, préserver la confiance de ses nouveaux clients ou de ses clients fidèles est essentiel pour garantir une vraie crédibilité sur le marché.
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Commercial

Conseils pour créer un emailing efficace et fidéliser votre clientèle

De Jean-Bernard MELET
/ 04 septembre 2018 / Lecture : 7 min
L'e-mail fait partie des meilleurs outils marketing de fidélisation et s'avère relativement facile à utiliser, mais il nécessite toutefois une attention particulière si l'on souhaite maximiser son efficacité.
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