Le blog des artisans du BTP et de la rénovation

Aujourd’hui, le marché du bâtiment pèse 150 milliards d’euros dont 50 milliards pour les TPE/PME adressant le marché des particuliers. Pour se démarquer dans ce secteur exigeant et très concurrentiel, une seule solution : travailler votre réputation. Il faut savoir que 88 % des internautes...

Réseau social de l'image et de l’instantané, Instagram est devenu incontournable. L’engouement est réel et mérité. Oui, je l’avoue, c’est mon réseau social préféré... Mais le petit frère adoptif de Facebook -Instagram appartient depuis 2012 à Mr Zuckerberg - ne séduit pas que moi ! Avec 17 millions...

Que vous soyez novice ou expert du digital. Aujourd’hui nous n’avons plus vraiment le choix ! Alors que la France entière est confinée, en quarantaine chez soi, l’évidence résonne : il faut miser sur la digitalisation.  Depuis la nuit des temps, même face à l’adversité, l’humain a toujours trouvé...

Après Youtube, Facebook est le réseau social le plus utilisé en France, avec 37 millions d'utilisateurs actifs tous les mois. Créé en 2004, il est aujourd'hui impossible de passer à côté du réseau social de Mark Zuckerberg.  Mais alors, pour un professionnel du bâtiment, Facebook ça sert à quoi ?...

La satisfaction client est un élément-clé pour attirer de nouveaux prospects et fidéliser sa clientèle. Il est essentiel de mesurer le niveau de satisfaction d'un client pour : 1. Répondre à ses attentes dans les meilleurs délais  2. Anticiper ses besoins et éviter des litiges 3. Améliorer la...

Vous faites partie des entrepreneurs qui pensent que la fidélisation de la clientèle se travaille autour d’un bon repas ? Nous allons vous faire changer d’avis ! Quel que soit le type d'activité commerciale exercée, la fidélisation est un véritable enjeu pour les entreprises : c'est l'une des...