Le blog des artisans du BTP et de la rénovation

La satisfaction client dans le bâtiment tout comme le taux de contact et le taux de transformation sont des indicateurs cruciaux. Ils sont à la fois utiles pour prendre conscience de vos points forts et pour ajuster votre manière de travailler et de communiquer, avec l’objectif d’une amélioration...

On ne le dira jamais assez, la compétence, le professionnalisme, la créativité et même la visibilité font assurément partie des éléments clés d’un entrepreneuriat réussi. Cette dynamique est valable pour près de 4 millions d’entreprises en France, et notamment les nombreux professionnels du...

On désigne feedback client, le fait d'obtenir le retour relatif au contentement d'un client au sujet d'un produit ou d'un service particulier. Dans le secteur du bâtiment, le feedback est un processus important pour s'assurer une e-réputation optimale. Il permet d'évaluer le degré de satisfaction...

Difficile de se faire connaître quand on démarre son activité dans le BTP ! Se démarquer de la concurrence est un défi qu'il n'est pas toujours aisé de remporter tant internet recueille un nombre conséquent de concurrents.

Quel que soit le secteur, la recommandation joue un grand rôle dans le succès detoute entreprise. Dans le bâtiment, cette nécessité est décuplée tant les particuliers ont besoin d'être rassurés avant d'employer un artisan. Effectivement, réaliser des travaux de rénovation dans sa maison réclame un...

Avec la multiplication des réseaux sociaux, votre entreprise du BTP se doit d’être présente sur internet. Facebook et ses 2 milliards d’utilisateurs chaque mois, est le réseau social le plus utilisé au monde. Votre présence y est désormais indispensable afin d’augmenter votre visibilité et...