Le blog des artisans du BTP et de la rénovation

Toutes les ressources pour transformer votre entreprise de rénovation dans le
domaine du bâtiment. Découvrez comment améliorer votre notoriété et votre visibilité
tout en renforçant la confiance chez vos clients en quête d'un artisan BTP ?

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Pros du bâtiment : comment améliorer la stratégie feedbacks clients ?

De Jean-Bernard MELET
/ 14 septembre 2018 / Lecture : 7 min
Avec l’omniprésence du numérique, 90 % des personnes qui recherchent des professionnels du bâtiment se renseignent tout d’abord sur internet. Ce qu’il cherche ? Être rassuré. Très souvent, il consultera les avis de vos clients avant de faire appel à vous.
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Dis, tu en penses quoi ? Apprenez comment récolter des avis clients !

De Jean-Bernard MELET
/ 11 septembre 2018 / Lecture : 7 min
Le feedback positif est bien sûr idéal pour l’image de marque de votre entreprise. Mais saviez-vous que tous les feedbacks positifs comme négatifs, vous sont bénéfiques ? Sans eux, comment pourriez-vous prendre conscience de vos faiblesses et améliorer vos services ?
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Bouche à oreille dans le BTP : pourquoi on ne peut plus s’en passer ?

De Jean-Bernard MELET
/ 22 août 2018 / Lecture : 6 min
Le bouche-à-oreille est l’outil marketing le plus vieux du monde. C’est de cette manière qu’aujourd’hui encore les entreprises acquièrent une bonne ou une mauvaise réputation. Les entreprises de BTP n’échappent d’ailleurs pas à cette règle, bien au contraire !
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Travail sur la satisfaction client : quelles retombées pour un pro du BTP ?

De Jean-Bernard MELET
/ 20 juillet 2018 / Lecture : 9 min
On ne le dira jamais assez, la compétence, le professionnalisme, la créativité et même la visibilité font assurément partie des éléments clés d’un entrepreneuriat réussi. Cette dynamique est valable pour près de 4 millions d’entreprises en France, et notamment les nombreux professionnels du...
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Feedbacks clients du BTP : écouter, analyser, agir

De Jean-Bernard MELET
/ 17 juillet 2018 / Lecture : 6 min
On désigne feedback client, le fait d'obtenir le retour relatif au contentement d'un client au sujet d'un produit ou d'un service particulier. Dans le secteur du bâtiment, le feedback est un processus important pour s'assurer une e-réputation optimale. Il permet d'évaluer le degré de satisfaction...
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Secteur du bâtiment et bouche-à-oreille : le duo gagnant

De Jean-Bernard MELET
/ 13 juillet 2018 / Lecture : 7 min
Difficile de se faire connaître quand on démarre son activité dans le BTP ! Se démarquer de la concurrence est un défi qu'il n'est pas toujours aisé de remporter tant internet recueille un nombre conséquent de concurrents.
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Vidéo : les secrets du marketing digital pour les pros du bâtiment

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