Le blog des artisans du BTP et de la rénovation

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domaine du bâtiment. Découvrez comment améliorer votre notoriété et votre visibilité
tout en renforçant la confiance chez vos clients en quête d'un artisan BTP ?

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Instagram : comment appréhender sa toute premiere fois ?

De Chloé Girardin
/ 05 avril 2020 / Lecture : 8 min
Réseau social de l'image et de l’instantané, Instagram est devenu incontournable. L’engouement est réel et mérité. Oui, je l’avoue, c’est mon réseau social préféré... Mais le petit frère adoptif de Facebook -Instagram appartient depuis 2012 à Mr Zuckerberg - ne séduit pas que moi ! Avec 17 millions...
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Professionnels du bâtiment : digitaliser le processus de vente

De Chloé Girardin
/ 30 mars 2020 / Lecture : 7 min
Que vous soyez novice ou expert du digital. Aujourd’hui nous n’avons plus vraiment le choix ! Alors que la France entière est confinée, en quarantaine chez soi, l’évidence résonne : il faut miser sur la digitalisation.  Depuis la nuit des temps, même face à l’adversité, l’humain a toujours trouvé...
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Professionnels du bâtiment : les secrets de Facebook pour développer votre entreprise

De Chloé Girardin
/ 20 mars 2020 / Lecture : 7 min
Après Youtube, Facebook est le réseau social le plus utilisé en France, avec 37 millions d'utilisateurs actifs tous les mois. Créé en 2004, il est aujourd'hui impossible de passer à côté du réseau social de Mark Zuckerberg.  Mais alors, pour un professionnel du bâtiment, Facebook ça sert à quoi ?...
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Pourquoi est-ce si important d’évaluer la satisfaction client dans le secteur du bâtiment ?

De Jean-Bernard MELET
/ 28 février 2020 / Lecture : 7 min
La satisfaction client est un élément-clé pour attirer de nouveaux prospects et fidéliser sa clientèle. Il est essentiel de mesurer le niveau de satisfaction d'un client pour : 1. Répondre à ses attentes dans les meilleurs délais  2. Anticiper ses besoins et éviter des litiges 3. Améliorer la...
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E-réputation dans le BTP: réagir face à un commentaire négatif

De Jean-Bernard MELET
/ 02 octobre 2018 / Lecture : 5 min
À l’ère du digital, il est désormais possible de consulter en ligne de nombreux avis de la part des particuliers ayant sous-traité les travaux ou la rénovation de leur bien immobilier.
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E-réputation : focus sur la suppression des avis négatifs ou diffamatoires

De Jean-Bernard MELET
/ 21 septembre 2018 / Lecture : 6 min
Les avis négatifs sont un véritable dilemme pour tous les professionnels, y compris pour les artisans. En effet, il est parfois difficile de savoir s'il faut les supprimer, et comment il faut procéder lorsque l'on souhaite les faire disparaître d'une plateforme sur laquelle on n'a aucun contrôle.
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